Контакты

Свяжитесь с нами удобным способом. Мы отвечаем в Telegram ежедневно с 10:00 до 19:00 по МСК.

Поддержка

Вопросы о заказах, проблемы с доставкой, техническая помощь. Обычно отвечаем в течение нескольких минут.

Написать в Telegram

Telegram канал

Новости сервиса, акции, розыгрыши и обновления. Подпишитесь, чтобы не пропустить выгодные предложения.

Telegram App

Покупайте Stars и Premium прямо в Telegram. Все функции сайта в удобном формате мини-приложения.

Открыть приложение

О поддержке

Наша служба поддержки работает ежедневно с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Мы стараемся отвечать на все обращения в течение нескольких минут. В часы пиковой нагрузки ответ может занять до 30 минут.

При обращении по вопросам заказа, пожалуйста, укажите Telegram username получателя или номер заказа — это ускорит решение вопроса.

Часто задаваемые вопросы

Как быстро вы отвечаете?

Мы работаем ежедневно с 10:00 до 19:00 по МСК и стараемся отвечать в течение нескольких минут. В часы пиковой нагрузки ответ может занять до 30 минут.

Что делать, если заказ не доставлен?

Напишите нам в поддержку с указанием Telegram username получателя или номера заказа. Мы проверим статус и поможем решить вопрос.

Можно ли получить возврат средств?

Если Звёзды не были доставлены, мы решим вопрос через поддержку — либо повторно отправим заказ, либо оформим возврат. Условия описаны в публичной оферте.